Tenemos una variedad de planes que incluyen diferentes cantidades de llamadas, mensajes de texto y datos. Nuestro equipo puede ayudarte a encontrar el plan que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. Contáctanos para conocer toda la información.

Puedes cambiar tu plan en cualquier momento a través de nuestro sitio web, aplicación móvil o visitando una de nuestras tiendas físicas. Ponte en contacto con nosotros ahora y con gusto te ayudaremos a realizar tu proceso lo más rápido posible.

Para transferir tu número actual a nuestro servicio, necesitarás proporcionarnos cierta información, como el número de cuenta de tu proveedor actual y el PIN de cuenta, si corresponde. Contáctanos, y nuestro equipo te guiará a través del proceso para que sea lo más fácil posible.

Si necesitas un reemplazo para tu teléfono dañado o perdido, contamos con opciones de seguro de dispositivo o programas de reemplazo que pueden ayudarte a obtener un dispositivo nuevo rápidamente.  Contáctanos para recibir asistencia en tu proceso.

Ofrecemos opciones de roaming internacional que te permiten usar tu teléfono en el extranjero. Los costos pueden variar según el país y el plan que tengas, así que te recomendamos que consultes con nosotros antes de viajar. Puedes llamar o utilizar nuestro chat en línea para acceder a toda la información.

El roaming es un servicio que permite usar el teléfono fuera del área de cobertura habitual, conectándose a la red de otro proveedor. Puede ser nacional o internacional y permite hacer llamadas, enviar mensajes y usar datos. Sin embargo, pueden aplicarse tarifas adicionales según el proveedor y la ubicación. Es importante verificar las tarifas antes de viajar para evitar cargos inesperados. Si necesitas ayuda adicional, contacta a nuestros asesores en nuestro chat.

Puedes revisar tu uso de datos a través de nuestra aplicación móvil o portal en línea. También te enviaremos notificaciones cuando estés cerca de alcanzar tu límite de datos para que puedas tomar medidas preventivas. Si tienes dudas, puedes comunicarte con nuestro servicio al cliente para obtener más información sobre tu plan y uso de datos.

Si experimentas problemas con la calidad de la llamada o la señal, te recomendamos que reinicies tu dispositivo y compruebes si hay actualizaciones de software disponibles. Si los problemas persisten, ponte en contacto con nuestro equipo para obtener ayuda adicional.

Nuestra política de cancelación puede variar según el tipo de plan que tengas y si estás en un contrato o no. Te recomendamos que revises los detalles de tu contrato o que nos contactes para obtener información específica sobre tu situación. Escríbenos a nuestro chat para brindarte toda la información.

Sí, ofrecemos promociones especiales para nuevos clientes. Te recomendamos que estés atento a nuestras ofertas actuales o que nos contactes para obtener más información sobre cómo puedes ahorrar en tu servicio de telefonía y aprovechar estos descuentos.